Proces innowacji opiera się na podejściu Design Thinking, zgodnie z którym innowacje podążają za potrzebami klientów. W przypadku FMCG, dopasowujemy je do specyfiki, która polega na większym znaczeniu impulsowości wyboru, mód i trendów, oddziaływania emocjonalnego komunikacji i przewag na poziomie sensorycznym. Inspirowanie ideacji współczesnymi trendami i interesującymi produktami z innych rynków ułatwia proces oraz umożliwia nadanie nowym produktom współczesnej formuły.